ليلة الـ300 منتج
كل تاجر يعرف هذه الليلة. يرسل المورد، مثلاً، كتالوج PDF من 60 صفحة. والموقع يحتاج المنتجات. يفتح أحد الـPDF على شاشة والموقع على أخرى ويبدأ الكتابة: الاسم، الرمز، المقاس، المادة، السعر، ثم يقص صورة ويرفعها وينتقل إلى التالي. بعد 300 منتج تكون الساعة الثانية فجراً، وفي عشرين منها خطأ في السعر.
هذه الليلة تماماً هي نوع العمل المتكرر ذي القواعد الذي يزيله الموظف الذكي. هكذا يفعله موظف إدخال المنتجات.
الخطوة 1: يقرأ ما عندك
يقبل الموظف الأشكال التي تأتي بها الكتالوجات فعلاً: PDF، وصور صفحات مأخوذة في معرض، وملفات Word، وقوائم أسعار Excel، وخليط منها. يجد المنتجات في كل صفحة، حتى حين تحمل الصفحة شبكة من اثني عشر صنفاً بمواصفات بخط صغير، وحتى حين تكون الأسعار في قائمة منفصلة.
ويقرأ المسح والصور أيضاً. وعندما تكون الصفحة غير واضحة بما يكفي للقراءة بثقة، يعلّم المنتج لتفحصه بدل تخمين رقم.
الخطوة 2: كل منتج يصير صفاً
الناتج جدول، صف لكل منتج، بالأعمدة التي يحتاجها الموقع:
- الاسم والموديل أو الرمز
- المواصفات، كل منها في حقل حيث يفصلها الكتالوج: المقاس والمادة والسعة واللون والتعبئة
- السعر بعملة الكتالوج كما طُبع
- صورة المنتج مقصوصة من الصفحة
- الفئة، مأخوذة من أقسام الكتالوج نفسه
هذا الجدول قلب العملية. هو ما تراجعه، وهو ما يذهب إلى الموقع.
الخطوة 3: تراجع قبل أن يُنشر شيء
لا يُنشر شيء تلقائياً. تفتح الجدول وتمر عليه، تصحح اسماً، تحذف منتجاً لا تبيعه، تغيّر فئة. المنتجات التي لم يتأكد منها الموظف مميزة. هذه المراجعة هي حيث تحل ساعة من انتباهك محل ليلة الكتابة كلها.
الخطوة 4: الترجمة إلى العربية والإنجليزية
تُترجم نصوص المنتجات فيكون لكل منتج اسم ومواصفات باللغتين، مكتوبة للمتسوق لا كلمة بكلمة. والمصطلحات الفنية التي تصححها في جدول المراجعة تُحفظ، فتُترجم الكلمة نفسها بالطريقة نفسها في الكتالوج التالي.
الخطوة 5: يرسل المنتجات إلى موقعك
حسب منصتك، يرسل الموظف المنتجات مباشرة إلى موقعك بالصور والفئات، أو ينتج ملف ZIP بالصور وجدولاً بالشكل الذي تستورده منصتك. وأنت تقرر هل تظهر المنتجات الجديدة فوراً أو تبقى مخفية حتى تفعّلها.
كيف يبدو ذلك عملياً
| الكتابة اليدوية | موظف إدخال المنتجات | |
|---|---|---|
| 300 منتج | ليلة أو ليلتان | قراءة في دقائق، ومراجعة في نحو ساعة |
| الأخطاء | أخطاء في الأسعار والرموز | الأصناف غير المؤكدة تُعلَّم لك |
| الصور | تُقص وتُرفع واحدة واحدة | تُقص من الصفحة تلقائياً |
| اللغات | تُكتب مرتين | تُترجم إلى العربية والإنجليزية |
| التحكم | يُنشر أثناء العمل | يُراجَع أولاً ويُنشر عندما تقول |
الباقة، بما تشمله وسعرها الحالي، في صفحة الخدمات. وتناسب جيداً بجانب مدير الصفقات؛ مقالنا عن إدارة الصفقة من الطلب إلى الفاتورة يبيّن كيف تتدفق بيانات المنتجات نفسها إلى عروض الأسعار.
عندما لا تكون الأداة المناسبة
إن كان عندك عشرة منتجات تتغير مرة في السنة، فاكتبها. يستحق الموظف ثمنه عندما تصل الكتالوجات بانتظام، أو تكون طويلة، أو يجب أن تظهر المنتجات نفسها بلغتين. ويفيد أيضاً حين تريد كتالوج مورد في قاعدة بياناتك قبل أن تقرر ما تعرضه، لأن جدول المراجعة مكان جيد للقرار.
كيف تجربه
أرسل لنا كتالوجاً واحداً، الذي ينتظر منذ أطول وقت، وأخبرنا أي منصة موقع تستعمل. الجلسة الأولى تؤكد المنصة وفئاتك، والجدول الأول يعرض لك تماماً ما قرأه الموظف.
إن كان ذلك الكتالوج في بريدك الآن، راسلنا على واتساب وأرسله.