ماذا يجب أن يتضمن موقع الشركة، وما الذي يحدد تكلفته فعلاً

ما الغرض من الموقع

موقع الشركة يؤدي ثلاث وظائف. يثبت أنك حقيقي: اسم وعنوان ورقم رخصة ووجوه وصور للعمل. ويشرح ما تفعله بتفصيل يكفي ليقرر العميل التواصل معك. ويجيب عن الأسئلة التي يسألها العملاء، حتى تحوّل إليك محركات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي أولئك العملاء.

كل ما يجب أن يتضمنه الموقع ينبع من هذه الوظائف الثلاث. وكل ما لا يخدمها زينة، والزينة هي حيث تختفي الميزانيات.

الصفحات التي تحتاجها الشركة الصغيرة

1. الرئيسية. جملة واحدة تقول ما تفعله ولمن، وزر واتساب، والأشياء الثلاثة أو الأربعة التي يريدها الزائر أكثر: الخدمات والموقع والساعات وطريقة التواصل. لا عرض شرائح.
2. الخدمات أو المنتجات. قسم لكل خدمة بما تشمله ولمن هي، وحيث أمكن السعر أو نطاقه. الأسعار المخفية تخسر زواراً كانوا سيشترون.
3. عن الشركة. من يديرها، ومنذ متى، وأين، وبأي رخص أو عضويات، وصور حقيقية. هذه الصفحة تبني الثقة وتُقرأ أكثر مما يتوقع أصحاب العمل.
4. التواصل. العنوان بخريطة، والساعات، والهاتف، وواتساب، والبريد، ونموذج قصير. وزر واتساب ينبغي أن يكون في كل صفحة، لا هنا فقط.
5. صفحات الإجابات. صفحة لكل سؤال يسأله عملاؤك فعلاً، بإجابة مباشرة في أعلاها. هذه الصفحات التي تقتبسها محركات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي. مقالنا عن كتابة صفحة أسئلة يقتبسها ChatGPT يبيّن الشكل.
6. صفحة الخصوصية. قصيرة وصادقة عما يجمعه الموقع.

لأغلب الشركات الصغيرة هذه ثماني إلى عشر صفحات. المتجر يضيف كتالوج منتجات، والشركة التي تنشر تضيف مدونة تعمل وحدها.

ما لا يحتاجه

• قسم أخبار لن يُحدَّث. "آخر الأخبار" الفارغة من سنتين تضر الثقة.
• حركات وفيديوهات في الرئيسية تجعل الموقع بطيئاً على الهاتف.
• صور جاهزة لأشخاص ببدلات يتصافحون. استعمل صورك، حتى إن كانت بسيطة.
• عشر فقرات من "نلتزم بالتميز". فقرة واحدة من الحقائق.
• مزايا منسوخة من موقع منافس بلا سبب.

ما يجب أن يفعله الموقع من تحت

لا يرى الزائر هذه، لكنها تقرر هل يعمل الموقع.

• سريع على الهاتف. أغلب زوارك على الهاتف، وكثيراً باتصال ضعيف.
• مقروء لمحركات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي. عناوين وأوصاف نظيفة، وبيانات منظمة لمنشأتك وخدماتك وأسئلتك، وخريطة موقع، وملف ملخص بسيط لزواحف الذكاء الاصطناعي.
• بكل لغة يستعملها عملاؤك. العربية والإنجليزية لأغلب أنشطة الخليج، مكتوبتان جيداً لا مترجمتين آلياً. مقالنا عن اختيار العربية أو الإنجليزية أو الاثنتين يغطي القرار.
• آمن ومنسوخ احتياطياً. تحديثات مطبّقة ونسخ محفوظة وشهادة لا تنتهي.
• قابل للتعديل منك. ينبغي أن تستطيع تغيير سعر أو ساعة عمل بلا أن تتصل بأحد.

ما يحدد التكلفة

تتفاوت عروض "موقع" كثيراً لأنها تصف أشياء مختلفة. هذه العوامل الخمسة تشرح أغلب الفرق.

عند مقارنة العروض اسأل كل مزود: كم صفحة ولغة مشمولة، ومن يكتب النصوص، وماذا يحدث بعد الإطلاق، وهل تستطيع تعديل الموقع بنفسك. عرضان يبدوان متباعدين يتقاربان غالباً حين تُوضع هذه الإجابات على الطاولة. باقاتنا، بالصفحات واللغات التي تشملها كل منها، في صفحة الخدمات.

كيف تجهز ليمضي سريعاً

جهّز: شعارك وألوانك إن وُجدت، وبيانات رخصتك، وخدماتك بجملة لكل منها، وصوراً حقيقية، والأسئلة التي يسألها العملاء أكثر، واسم من يعتمد النصوص. الموقع الذي تكون هذه بيد صاحبه في الجلسة الأولى يُطلق في أسابيع، والذي بدونها ينتظر صاحبه.

إن أردت رأياً صريحاً فيما يحتاجه نشاطك، راسلنا على واتساب وأخبرنا ما تفعله ومن عملاؤك.